Konselor Itu Bernama AI

Beberapa waktu lalu ini, ada sebuah utas Threads yang cukup menyita perhatian. Meski singkat, isinya sangat menohok: ‘Teman-teman, jangan curhat ke ChatGPT ya. Udah banyak kasus ChatGPT cuma “ngasih makan” delusi yang sudah ada dan memperburuk kondisi seseorang. Jangan ya.

Saya terdiam, kok seperti dejavu, ya. Membaca satu per satu argumen yang muncul, malah rasanya seperti sedang melihat potret hubungan manusia di zaman sekarang yang semakin rumit.

Tapi di balik peringatan itu, kolom komentar justru memotret realita yang lebih getir. Ternyata banyak yang mengaku kalau memilih curhat ke AI bukan karena mereka naif tentang risikonya, tapi karena dunia nyata memang sekejam itu. Bagi mereka yang selama ini harus berjuang sendirian dengan kesehatan mental, kehadiran AI terasa begitu menguatkan, meski mereka tahu semua itu sama sekali semu.

Ironisnya, di antara pembelaan yang menyedihkan itu, masih saja terselip satu komentar sinis yang khas,“Hah, curhat ke ChatGPT? Nggak punya temen, lo?!

Komentar seperti itulah yang justru menjadi alasan kenapa banyak orang akhirnya ‘kabur’ ke AI, karena ternyata, dunia nyata kita sedang setidaknyaman itu, ya. Akhirnya di saat manusia lain lebih cepat menghakimi daripada mendengar, sebuah algoritma yang tidak bernapas pun akhirnya dianggap lebih ‘manusiawi’ ketimbang manusia itu sendiri.

Di sisi lain, kenyamanan yang ditawarkan AI ini perlu disikapi dengan bijak. Ada sebuah tulisan di mana Prof. Ridi Ferdiana dari UGM memberikan sebuah analogi, “AI itu seperti obat. Kalau digunakan secukupnya bisa membantu, tapi kalau berlebihan, ia akan menimbulkan ‘keracunan’”

Bicara tentang kesehatan mental, AI ini beda jauh dengan konselor manusia. AI tidak punya kesadaran atau rasionalitas layaknya seorang konselor. Dia bekerja dengan algoritma yang sifatnya memprediksi kata-kata yang paling pas untuk menyenangkan atau memvalidasi penggunanya. Jadi, misalnya saat kita sedang dalam kondisi mental yang rapuh, jawaban AI yang terasa bijak itu sebenarnya adalah hasil pengolahan data untuk memberikan respons yang paling relevan dengan perasaan yang kita masukkan. Jadi tentu responnya pun belum tentu valid. Itulah sebabnya, kalau kita memasukkan narasi yang salah (garbage in), AI akan memberikan validasi yang salah pula (garbage out), yang ujung-ujungnya bisa membuat kita merasa benar, padahal mungkin sedang dalam fase delusi.

Ada juga yang bilang, “Lho, ChatGPT itu kan cuma alat, semua balik lagi ke cara kita kasih prompt-nya. Ibarat sebilah pisau, mau dipakai buat apa ya tergantung siapa yang pegang. Kalau kita kasih input yang jujur dan objektif, dia malah bisa ngasih ‘tamparan realita’ yang bikin kita move on. Jadi sebenernya bukan alatnya yang salah, tapi mungkin kitanya aja yang lagi cuma pengen cari pembenaran lewat dia.” Nah, masalahnya, saat mental sedang berada di titik terendah, siapa sih yang punya cukup logika untuk menjadi pengguna yang bijak? Di saat mental rapuh, kita cenderung kehilangan kendali atas ‘pisau’ itu sendiri. Dan itulah celah bahaya yang sering kali tidak kita sadari.

Kisah Kendra Hilty adalah pengingat yang paling nyata tentang betapa tipisnya batas itu. Semua bermula saat Kendra ‘merasa’ psikiaternya memberikan perhatian lebih, hingga ia terjebak dalam apa yang disebut sebagai Romantic Transference, sebuah kondisi saat seseorang memindahkan seluruh haus akan kasih sayang kepada subjek di depannya. Bingung dengan perasaannya, Kendra bertanya pada Henry (nama yang ia berikan untuk ChatGPT-nya) tentang hal tesebut. Berhubung Henry hanyalah AI, dia tidak mengingatkan batasan logis soal etika profesional antara pasien dan psikiater. Henry justru memberikan validasi atas keseluruhan delusi Kendra. Memberi isyarat bahwa memang benar sang psikiater punya perasaan lebih padanya. Hingga akhirnya Kendra menyatakan cinta secara langsung dalam sesi konseling offline, yang akhirnya menjadi langkah yang menghancurkan proses terapi dan kariernya sendiri sebagai life coach.

Di sinilah letak bahayanya. AI memang didesain jago memberikan saran yang masuk akal, tapi lagi-lagi AI hanya bicara secara logika mesin, bukan perasaan manusia. Mungkin benar, AI bisa jadi semacam P3K emosional saat dunia nyata sedang terlalu berisik, dan ‘rumah’ tak lagi punya telinga untuk mendengar. Tapi, curhat ke mesin tetap ada batasnya. Luka batin kita memerlukan pendampingan profesional untuk benar-benar pulih. Karena pada akhirnya, penyembuhan yang sesungguhnya itu tidak akan pernah lahir dari bahasa balasan dari mesin. Kita tetap membutuhkan kehadiran manusia seutuhnya, yang secara nyata bisa melihat kita menangis sesenggukan, memberikan afeksi, atau pelukan hangat yang bisa meredam segalanya.

AI mungkin punya jawaban untuk segalanya, tapi ia tidak punya jiwa untuk siapa pun.

– devi eriana –

ilustrasi dibuat oleh Gemini AI

Continue Reading

Komparasi

“Kamu tuh nggak kaya adikmu. Adikmu rajin, ngatur barang-barangnya juga rapi. Kalau kamu, berantakan”

“Kamu itu beda ya sama kakakmu. Kakak kamu bahasa Inggrisnya pinter, kalau kamu kok agak kurang, ya…”

Dua percakapan di atas adalah nyata yang pernah pernah saya dan adik-adik saya alami di masa kecil. Mungkin itu hanya sebagian kecil dari banyaknya perbandingan yang kami terima. Sekali dua kali mungkin kami hanya bisa pasrah ketika dibandingkan, menghibur diri, karena kami menyadari memang seperti tu kenyataannya. Seperti misalnya, saya dulu bukan orang yang rapi dan apik dalam menjaga barang-barang saya, tapi seiring waktu manusia bisa berubah. Begitu pula dengan kedua adik saya, meskipun mereka bukan yang mahir bahasa Inggris, namun sekarang mereka memiliki karier yang baik di dunia perbankan. Tidak ada seorang pun yang ingin dibandingkan, baik dengan saudaranya sendiri bahkan jika harus dibandingkan dengan orang lain. Beruntung, setelah kami bicara baik-baik, orang tua bersikap terbuka, dan mau menerima komplain kami.

Namun di balik itu, kami merasa beruntung, meski pernah mengalami perbandingan semacam itu di masa lalu, nyatanya kami bertiga tetap chill menjalani hidup, tumbuh menjadi saudara yang saling menguatkan, memberi motivasi, dan dukungan satu sama lain. Bukan malah merasa iri ketika salah satu dari kami meraih prestasi ekstrakurikuler, akademis, atau memiliki karier yang baik, namun justru merasa bangga.

Mungkin sebagian dari kita pernah mengalami sebagai kejadian seperti kami di atas, menjadi objek yang dibandingkan, atau bahkan sebagai subjek yang membandingkan. Kektika orang tua sering membanding-bandingkan anak dengan orang lain karena hal ini berasal dari naluri manusia paling dasar. Manusia secara alamiah cenderung membandingkan sesuatu dengan yang lain. Tujuan kebiasaan ini bisa bermacam-macam, mulai dari ingin mencontohkan perilaku anak, hingga memandang pencapaian anak sebagai sebuah kompetisi. Sama seperti kita yang juga pasti pernah membandingkan sesuatu, sesederhana membandingkan cara makan bubur ayam, diaduk atau tidak. Banyak orang membandingkan dua hal itu sampai berantem. Begitu juga dengan kebiasaan orang tua yang membandingkan anaknya dengan orang lain, juga berasal dari insting dasarnya sebagai manusia.

Sedangkan bagi objek yang dibandingkan pasti akan merasa kurang nyaman, karena perbandingan semacam itu lambat laun mengikis rasa percaya diri anak, membuat anak merasa kurang, dan tidak cukup baik. Saat kita dibandingkan dengan orang lain, kita jadi cenderung fokus pada kekurangan diri sendiri dan mengabaikan kelebihan yang sebenarnya kita miliki. Hal semacam inilah bisa menyebabkan perasaan rendah diri atau bahkan kecemasan. Misalnya, ketika kita dibandingkan dengan teman yang berhasil meraih prestasi gemilang di bidang akademis atau memiliki karier yang cemerlang, sementara kita masih  tertinggal jauh di belakang, tentu bisa sangat mengecilkan hati.

Bukan hanya itu saja, perbandingan semacam ini dapat merusak hubungan sosial. Kita yang merasa selalu dibandingkan dengan pencapaian orang lain, pada akhirnya justru menciptakan jarak/konflik dalam hubungan dengan orang lain. Padahal, setiap orang memiliki perjalanan hidup dan kecepatan perkembangan yang berbeda-beda. Apa yang tampak sebagai keberhasilan bagi satu orang, namun ternyata belum tentu relevan atau tidak sesuai dengan tujuan hidup orang lain.

Sudah nonton film “Ipar Adalah Maut”? Dibintangi oleh Michelle Ziudith sebagai Nisa dan Deva Mahenra sebagai Aris, “Ipar Adalah Maut” mengisahkan cerita yang diadaptasi dari kisah nyata yang dipopulerkan oleh content creator asal Malang @elizasifaa melalui akun media sosialnya.

Kalau bicara tentang hujatan dan banyaknya komentar pedas yang ditujukan kepada sosok Rani –yang digambarkan sebagai sosok ipar antagonis yang seolah tidak memiliki hati, merebut suami kakaknya– ya sudahlah ya, mungkin sudah cukup diwakili oleh netizen. Namun, ada sesuatu yang menarik perhatian saya di podcast Deny Sumargo, Eliza Sifa mengungkapkan bahwa perselingkuhan yang terjadi antara Aris dan Rani bukan karena kegilaan Rani semata, melainkan didasari oleh salah satunya adanya dendam masa kecil. Rani dan Nisa yang selalu bersekolah di tempat yang sama sering dibanding-bandingkan. Nisa dianggap lebih cantik dan lebih pandai ketimbang Rani. Alih-alih melindungi Rani, Nisa justru merasa senang karena berbagai pujian itu. Rasa dendam masa kecil itu ternyata dibawa Rani sampai dia dewasa. Rani yang selama ini pasrah dan belum terpikir harus menyalurkan dendamnya dalam bentuk seperti apa, justru ketika dia berkesempatan tinggal bersama kakaknyalah pintu kesempatan membalaskan dendam itu terbuka lebar. Tanpa bermaksud membela Rani atau membenarkan tindakan perselingkuhan, namun penting untuk kita sadari bahwa setiap manusia memiliki latar belakang dan alasan tersendiri sebelum melakukan sesuatu.

Di sekitar kita, banyak sosok (orang tua, keluarga, teman, guru) dalam keseharian anak, yang justru tanpa sadar membandingkan anak satu dengan anak lainnya, murid satu dengan murid lainnya. Alih-alih memberikan motivasi, hal tersebut justru membuat anak menjadi demotivasi dan rendah diri. Tidak seharusnya kita membanding-bandingkan anak, apalagi jika hal itu kita lakukan di depan mereka, karena sesungguhnya setiap anak memiliki kemampuan, kecerdasan, dan bakat yang berbeda.

Mama saya pernah menganalogikan begini, “Ibarat anak ayam, meskipun dipelihara di tempat yang sama, diberi makanan yang sama, dirawat dengan cara yang sama, mereka bisa tumbuh dengan sifat yang berbeda. Analogi ini juga berlaku sama pada manusia, yang memiliki pikiran dan sisi emosi yang lebih kompleks.”

Analogi jadul itu pun bahkan terdukung oleh sebuah penelitian yang bertajuk “The Heritability of Attitudes: A Study of Twins” yang mengatakan bahwa anak kembar identik menunjukkan perbedaan dalam sikap dan ekspresi diri. Meskipun berasal dari sperma dan sel telur yang sama, perbedaan dalam kecerdasan, struktur sensorik, dan temperamen bisa menjadi faktor yang membedakan mereka. Selain itu, faktor lingkungan, perlakuan berbeda dari orang tua, teman, atau lingkungan sekitar juga dapat mempengaruhi perbedaan kepribadian anak kembar identik. Dari situ, kita dapat ambil kesimpulan bahwa meskipun saudara kandung, kembar identik sekalipun, mereka akan memiliki sifat dan sikap yang berbeda.

Penting bagi kita semua untuk menghargai keunikan dan perbedaan setiap individu, terutama dalam konteks keluarga, untuk menciptakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan dan perkembangan anak yang lebih positif. Kita tidak pernah tahu bahwa perbandingan semacam itu dapat tertanam lekat dalam ingatan mereka hingga dewasa, yang pada akhirnya akan berdampak pada kesehatan mental mereka di masa depan.

— Devieriana —

ilustrasi dipinjam dari sini

Continue Reading