Mrs. Grumpy & her teamwork ..

Mungkin benar ya jaman dulu eh bukan jaman dulu saja, sekarang juga masih kok. Kalau anaknya punya hajat, orangtuanya pasti ikut ribet. Ini juga terjadi pada saya. Bukan dalam kehidupan rumah tangga saya ya, tapi justru dalam lingkungan kerja saya. Kebetulan kita bekerja dalam team, saya membawah 12 orang quality assurance yang harus saya maintain setiap harinya. Nnah, dalam rangka ulang tahun Telkomsel yang ke-14 seperti biasa pasti ada event pemilihan best employee gitu. Kategorinya pemilihannya sih banyak, mulai best callcentre agent, best complaint handling officer,ย  best teamleader, best QA, dan beberapa kategori lainnya.

Karena saya membawahi Quality Assurance, salah satu anak buah saya ada yang jadi kandidat best QA. Mulailah saya sebagai “emak”, kepala suku, pemimpin gank, ketua kelas (kebanyakan ya gelarnya, hehehe) ikut ribet mengurus yang namanya persiapan menjelang hari H tepat di ulang tahun Telkomsel bulan depan tanggal 26 Mei 2009. Sibuk emailing, sibuk bikin power point, sibuk koordinasi sana-sini. Pokoknya jadi (sok) sibuk banget deh.. :p

Phew, alhamdulillah sejauh ini beban kerja saya satu-persatu mulai terurai, sudah tidak benang kusut lagi. Team saya alhamdulillah kooperatif banget. Itu yang saya suka dari mereka. Ada kalanya saya marah sama mereka lantaran mungkin terlalu manja, apa-apa pengennya disediain, apa-apa pengen dibantu, bikin laporan tiap periode kurang rapi. kalau lagi suntuk sama kerjaan, liat laporan yang acak adul selain bisa bikin mata sepet juga bikin saya bisa menghela napas berkali-kali untuk menenangkan diri (ya iyalah meenghela napas berkali-kali, kalau tidak ya matilah..). Tapi alhamdulillah, setelah saya tegur by email disertai contoh laporan yang benar & rapi akhirnya periode ini saya meenerima email laporan hasil kerja mereka dalam format yang rapi, seragam, tanpa warna-warni pelangi. Senangnya, ternyata anak-anak benar-benarย  menjalankan saran saya ๐Ÿ™‚ .

Saya sering lho dibilang galak, ha5x. Tidak cuma sama suami, sahabat, atau anak buah saya, bahkan teman suami yang belum pernah ketemu sayapun bisa komentar hal yang sama.. hahaha.. “gua tau istri lu tuh galak, Ndre. Tapi galaknya dia itu maksudnya baik..” ๐Ÿ˜€ .ย  Okelah, “galak” in positive way, tapi tetep aja galaknya kesebut ya.. hyuumariiii.. ๐Ÿ˜€ .ย  Tapi buat yang sudah mengenal saya lebih dekat akan kelihatan kok how care I am, how fun I am, how neat I am, how nice I am, & of course.. how grumpy I am.. ๐Ÿ˜€ . Tapi pengalaman yang sudah-sudah, saat di Surabaya misalnya, walaupun saya dibilang galak, anak-anak suka sungkan tanya sama saya tapi tetep saya-saya juga yang dicari sama mereka, sayaa resign tetep aja mereka nangis minta saya jangan pindah, hahahaha.. Galak tapi ngangeni ya? apa siiihhhhh.. Kok jadi narsis gini ya saya pagi-pagi.. ๐Ÿ˜€

 

Ya Allah, semoga hari ini menyenangkan, semua berjalan lancarย  sesuai rencana & schedule kerja saya ya..
.. Amien ..

 

*sambil ditemani secangkir cappucinno hangat*

 

[devieriana]

 

 

Continue Reading

Thanks for all compliments ..

thank20you20card

Rasanya senang sekali ya ketika ada rekan yang menyukai, menghargai, mengapresiasi hasil karya kita. Kalau mau lebaynya nih, rasanya seluruh peluh, keringat, kerja keras, daya upaya terbayar sudah.. ;))

Cuma mau GR sedikit nih, gara-gara saya baca komen di akun facebook saya yang bilang “tulisan kamu renyah (emang keripik?), mengalir, asyik, segar, menghibur..”. Haduh, sumpah seneng banget saya. Karena tulisan ala ceker ayam ini macam postingan di blog abal-abal saya ini ternyata ada yang baca & mengapresiasi ya..ย  ๐Ÿ™‚

Intinya sih cuma mau bilang terimkaasih buat semua apresiasinya. Semoga saya tetap akan menjaga mood menulis saya ya. Soalnya sempat dibilang ini hobby musiman sama salah satu temen ;)). Semoga bisa saya buktikan bahwa saya serius & nggak musiman ;;)

[devieriana]

Continue Reading

Mood.. I'm not in the mood ..

angry

Pagi-pagi sudah ada kejadian yang sebenarnya sepele, tapi kok jadi sedikit mengganggu ya. Berawal dari teguran saya kepada salah satu anak buah mengenai kerjanya karena kok beberapa kali dia melewatkan saya sebagai cc dalam emailnya ke spv untuk editย  penilaian performansi agent callcentre. Memang awalnya sengaja saya diamkan karena mungkin saja dia lupa, ya sudahlah nggak apa-apa..

Tapi kemarin kok saya nggak di cc-in lagi ya? Masa lupa lagi? saya tegur pelan-pelan sambil ngasih tahu, kalau bisa semua email ke spv tetep harus di cc-in saya..

Reaksinya kok di luar dugaan saya ya. Dianya nyolot & sambil mengucapkan : “Lho, bukannya udah, Mbak? kan aku selalu cc-in ke Mbak kalo kirim ke Mbak Ketut? jangan-jangan kamu nyari-nyari kesalahanku ya?”

Sumpah, bikin males saya dengernya. Memang dengan wajah yang -sepertinya- agak becanda. Tapi saya ngerasanya dia sedang nggak becanda. Padahal saya jelas-jelas lagi membuka email dia yang tanpa ada cc ke saya sama sekali..:( . Mbok ya bilang maaf kek, atau makasih udah diingetin atau apa gitu yang juga mengakui kalau dia salah…

Langsung hilang mood saya hari ini.. Apa iya dia harus mengeluarkan kata-kata seperti itu? Kalau dia anak kemarin sore, yang masih kecil, mungkin saya tidak terlalu ambil pusing. Tapi ini sudah hampir seusia saya, kok ya pemikirannya belum dewasa dalam menerima kritik. Toh kata-kata saya saat menegur halus, tidak dalam intonasi kasar, ga ada yang berusaha mencara-cari kesalahan orang.. Buat apa? Ya kalau bisa mah justru anak buah saya jangan sampai bikin salah.

Ni anak bener-bener bikin saya males berdebat. Kali ini dia berhasil. Berhasil menghilangkan mood saya!

[devieriana]

Continue Reading

Berubah?

Bicara tentang perubahan sepertinya tidak akan ada habisnya. Semua pasti berubah, yang tidak akan pernahberubah ya perubahan itu sendiri. Tak terkecuali dengan saya. Akhir-akhir ini saya merasa kok jauh berubah dibanding sebelumnya yangย  cengengesan melulu, rame, konyol, bawel, dll. Sekarang? Jangankan ketawa-ketiwi, rasanya kok jauh lebih diam & serius ya? Me? Serious? Seems such an impossible things.. ;)).

There’s nothing wrong of being serious, I know that.. tapi kok kayanya that was sooo NOT ME !! Ketika mulai banyak yang komen di facebook yang bilang, “kok kamu dieman sekarang, kenapa? salah obat?”, “sejak jadi TL kokย  lo agak jaim sih say?”. Woogh masa siih? ๐Ÿ˜ฎ

Hmm, masa iya saya sudah seberubah itu ? ๐Ÿ˜• Wah, gawat nih.. berarti sudah out of my profile, lost identity.. lebay! ;)). Tapi memang benar juga sih. Saya juga merasa kalau saya akhir-akhir ini jauh lebih pendiam dan serius dibandingkan biasanya. Tapi ya begitulah.. semua orang ada up and down-nya, semua orang pasti tiap waktu berubah, mungkin sekarang saya sedang berada di off peak season (berasa jadi tiket pesawat), tapi nanti mungkin saya bisa kembali jadi pecicilan seperti dulu.. :-bd. Ya mungkin memang sudah saatnya jadi lebih dewasa. Tsaahh.. Jadi pengen benerin poni ;))

Tapi kadang kok saya jadi rindu masa-masa pecicilan seperti dulu ya? ๐Ÿ˜•

[devieriana]

Continue Reading

Ternyata Mengurus NPWP Itu ..

NGGAK SULIT ๐Ÿ™‚

NPWP.. Wah ini nih kata-kata yang dalam minggu-minggu ini lagi bikin panik temen-temen yang belum ngurus NPWP-nya, termasuk saya. Gara-gara KTP Jakarta saya baru jadi 3 hari yang lalu & baru sempet ngurus sekarang, alhasil ngurusnyapun jadi sedikit terburu-buru. Really hate this.. ๐Ÿ™

Seperti tadi pagi, terpaksa ijin ke spv untuk masuk setengah hari khusus untuk mengurus NPWP yang sunset policy-nya berakhir besok. Begitu masuk kantor pajak yang lokasinya nun jauh di daerah Pasar Rebo sudah terlihat kerumunan manusia yang rata-rata memegang form & sibuk mengisi data diri.. Sempat celingukan.. mmh.. ini kemana ya arahnya?Tiba-tiba ada seorang bapak-bapak berbaju batik yang sepertinya melihat kebingungan saya, langsung menyapa ,

“Mbak mau ngurus NPWP?baru”, tanyanya ramah..

“iya pak.. ini mesti kemana dulu ya?”

“udah nih ga usah pakai ngantri, pakai nomer urut saya aja.. no .23 , tuh udah antrian 20. Dah mbak duduk aja disana, biar ga kelamaan nunggunya…”

“aduh makasih banget pak..”

Eh, ya ampun baik banget sih tuh orang.. Makasih banget ya pak . Tidak seperti dugaan saya yang kalau sudah di kantor pemerintah itu pelayanannya bakal lama banget & parno bakal berbelit-belit prosesnya. Ini nggak sampai 5 menit udah langsung disodorin form, mengisi data, menyerahkan data+fotokopi KTP ke petugasnya.. Udah, besok NPWP saya sudah jadi . Seharusnya memang bisa langsung jadi, tapi mengingat banyak banget yang antri & hari ini hari Jumat yang notabene hari pendek jadi ya baru besok bisa diambilnya.

Ya sudahlah, yang penting semua kewajiban saya sebagai warga negara udah berusaha saya ikuti, ya kan? males aja kalo sampe kena denda-dendaan gara-gara ga punya NPWP ๐Ÿ™‚

Continue Reading